📝 Términos y Condiciones de Compra
📦 Envíos
Realizamos envíos a todo el país. Una vez que el pedido es despachado y se encuentra en manos del correo, la empresa no se responsabiliza por demoras, extravíos o inconvenientes relacionados con la entrega.
El cliente podrá realizar el seguimiento con el número de guía o tracking brindado al momento del despacho y deberá coordinar directamente con la empresa de correo cualquier gestión posterior.
Los pedidos se despachan dentro de un plazo de 2 a 5 días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y feriados.
🔁 Cambios
El cliente dispone de 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio.
Los cambios se realizan únicamente por talle o color, siempre sujeto a disponibilidad de stock.
Para iniciar un cambio, es obligatorio conservar el packaging original del producto recibido.
Pasados los 10 días, el cliente pierde todo derecho a solicitar cambio o devolución.
En caso de que el producto llegue con una falla o daño de fábrica, el cliente deberá comunicarse con la empresa dentro de los 10 días, enviando fotos claras del producto y una breve descripción del problema.
Una vez revisado y aprobado el reclamo, se enviarán por escrito las condiciones del cambio y las instrucciones correspondientes.
💰 Envíos Gratis y Costos de Cambio
El beneficio de envío gratis aplica una sola vez por compra.
En caso de cambio, el envío gratuito no se vuelve a aplicar: el costo de reenvío corre por cuenta del cliente, salvo que el producto presente una falla de fábrica verificada.
❌ Devoluciones y Reembolsos
No se realizan devoluciones de dinero por arrepentimiento de compra.
Solo se emitirá un reembolso si el producto presenta una falla comprobable o error en el envío.
En esos casos, el cliente deberá seguir el proceso de reclamo detallado anteriormente.
📞 Atención al Cliente
Las consultas, reclamos o solicitudes se recibirán únicamente por WhatsApp, a través del contacto oficial disponible en la tienda.
El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs.
Fuera de ese horario, así como los sábados, domingos y feriados, no se responderán mensajes ni reclamos.
⚠️ Consideraciones Finales
Al realizar una compra en esta tienda, el cliente acepta plenamente estos términos y condiciones, así como las políticas de cambio, devolución y envío detalladas.
Recomendamos leer detenidamente esta información antes de concretar la compra.